Mit der Vielzahl an möglichen Kanälen fällt es nicht leicht den Kanal zu finden auf den du dich fokussierst. Deshalb gibt es das sogenannt Bullseye Framework das dir helfen kann der richtigen Kanal auszuwählen um Wachstum zu generieren. Milliardär, PayPal Mitgründer und Früh Investor in Facebook Peter Thiel ergänzt:

Du wirst wahrscheinlich keine genau gleiche Verteilung von Strategien finden. Ingenieure begehen meist diesen Fehler wenn sie die Verteilung nicht verstehen. Sie verstehen nicht was funktioniert und machen sich darüber auch nie Gedanken. Deshalb versuchen sie es mit etwas Sales, mit einem wenig an Werbung, sie versuchen es mit ein wenig viralem Marketing – sie versuchen einfach alles.

Aber genau das ist eine schlechte Idee, es ist sehr wahrscheinlich das mindestens ein Kanal besser funktioniert als andere. Viele Unternehmen schaffen es nicht diese Vielzahl an Kanäle zu handeln, das ist der eigentliche Grund für das Versagen, nicht das Produkt. Wenn du einen Distributionskanal findest der funktioniert, wird dein Business wachsen. Wenn du jedoch versuchst viele Kanäle zu bedienen und keiner funktioniert richtig, bist du am Ende.

Deshalb ist es wichtig mit enormer Anstrengung den einzelnen besten Distributionskanal zu finden.

Der Name Bullseys wird hier als Metapher verwendet, den du Zielst auf die Mitte – du zielst auf das Bullsey – den einen Wachstumskanal der dein Unternehmen ins nächste Level bringt. Verwende das Bullseye Framework um deinen Kanal zu finden. 

Wähle den ersten Kanal aus, dieser durchläuft einen fünfstufiger Prozess aus Brainstorming, Ranking, Priorisierung und Fokus, danach wählst du einen weiteren Kanal und startest den Prozess von neuen, solang bis du alle Kanäle abgearbeitet hast. 

Schritt 1: Brainstorming

Das Ziel beim Brainstorming ist es geeignete Wege zu finden die dir womöglich Wachstum bringen können. Wenn du Offline Werbung schalten möchtest, wo ist dafür wohl der beste Platz? Wenn du einen Vortrag halten sollst, wo wäre die Zielgruppe?

Wie bereits in Kapitel 1 angemerkt, jeder begegnet bestimmten Kanälen voreingenommen. Der erste Schritt ist daher dich systematisch von dieser voreingenommenen Denkweise zu befreien. Es ist extrem wichtig das du keinen Kanal auslässt, du solltest wenigstens eine Idee zu jedem Kanal finden.

Um dein Brainstorming zu unterstützen solltest du als guten Start dieses Buch lesen, du solltest in dein Business jedoch noch tiefer eintauchen. Du solltest wissen welche Marketing Strategien in deiner Sparte funktioniert haben, du solltest wissen wie dein Business entstanden ist, du solltest dich auch über Konkurrenten informieren. Es ist weiters extrem wichtig zu verstehen wie ähnliche Unternehmen Kunden lukrierten und wie erfolgreich Unternehmen ihr Marketing betreiben.
Der einfachste Weg um dein Brainstorming zu Organisieren ist mit einem Spreadsheet (einer einfachen Excel Tabelle oder ähnlichem). Ich habe dir eine Vorlage bereitgestellt, nutze sie als Einstiegspunkt. Jede Spalte enthält eine Idee wie du den jeweiligen Kanal nutzen könntest. Du kannst aber viele Ideen pro Kanal haben. Du musst für jeden Kanal mindestens eine Idee finden. 

Weiter empfohlene Spalten könnten die beim Brainstorming helfen:

• Wie wahrscheinlich ist es das diese Idee funktioniert (1-5)?

• Was sind die erwarteten Kosten um einen Kunden durch diese Idee zu akquirieren. 

• Wie viele Kunden kannst du mit dieser Idee akquirieren (bevor die Sättigung eintritt)
  Wie groß ist der Zeitraum den du brauchst um die Idee zu testen?

Natürlich gibt es keine richtigen Antworten zu all diesen Fragen, aber du kannst aufgrund deines Wissens oder kurzen Nachforschungen gute Schätzungen erhalten.

Schritt 2: Ranking

Der Ranking Schritt hilft dir deine Brainstorming Ergebnisse zu organisieren. Es hilft dir aber ebenso kritischer über die Wachstumskanäle zu denken.

Platziere jeden Wachstumskanal in einer der drei Spalten, jede Spalte ist dabei ein konzentrischer Kreis in deinem Bullseye:

• Spalte A (Innere Kreis): Welche Kanäle erscheinen im Moment am Vielversprechendsten?

• Spalte B (Potential): Welche Kanäle erscheinen im Moment realistisch? 

• Spalte C (Weiter Schuss): Welche Kanäle erscheinen im Moment als eher unrealistisch?

!!!Eine herunterladbare Kopie findest du auf meiner Webseite.

Dein Wissen über Branche und Markt sollten dir beim Ranking helfen. Im Normalfall sehen eine oder ein paar Ideen auf den ersten Blick vielversprechend aus – diese Kanäle sollten in Spalte A. Kanäle mit Ideen die realistisch aber nicht vielversprechend klingen gehören in Spalte B. Kanäle mit Ideen die wohl eher nicht funktionieren gehören in Spalte C.

Schritt 3: Priorisieren

Nun finde deinen inneren Kreis: dieser besteht aus drei Kanäle die am vielversprechendsten aussehen. Wenn du bereits drei Kanäle in Spalte A hast bist du fertig. Wenn du mehr als drei hast musst du welche in Spalte B verschieben. Wenn du weniger als drei hast musst du dir welche aus Spalte B holen.

Hier werden sich höchstwahrscheinlich ein paar realistische Kanäle herauskristallisieren, es kann aber auch passieren das viele Kanäle vielversprechend erscheinen. Ziehe eine Linie wo die Kanäle nicht mehr vielversprechend erscheinen dir Wachstum zu bringen. Diese Linie wird oft ab dem dritten Kanal gezogen, kann aber auch erst in Spalte B oder C gezogen werden.

Es muss sich mindestens ein Kanal im inneren Kreis, also links deiner gerade gezogenen Linie befinden. Wir wollen keine wertvolle Zeit verlieren den wertvollsten Kanal zu finden indem wir den Erfolg der Kanäle im sequentieller Reihenfolge messen, wenn wir die Kanäle auch parallel testen können.

Du kannst eine Vielzahl an Experimenten gleichzeitig laufen lassen, diese Test brauchen Zeit nachdem sie aufgebaut wurden. Natürlich führt paralleles bearbeiten von zu vielen Dingen zu fehlern, dies bedeutet die Tests müssen verhältnismäßig klein sein.

Schritt 4: Teste

Die Testphase beginnt wenn du deine Ideen in die reale Welt bringst. Das Ziel von diesem Schritt ist es herauszufinden welcher Wachstumskanal, aus dem inneren Kreis, es Wert ist sich darauf zu fokussieren.

Du wirst diese Entscheidungen aufgrund der Resultate, die aus einer Reihe von relative günstigen Tests entspringen, begründen. Diese Test sollten so designed sein das sie folgende Fragen beantworteten können.

• Wie viel würde es ungefähr Kosten Kunden durch diesen Kanal zu akquirieren.

• Wie viele Kunden sind über diesen Kanal verfügbar?

• Sind die Kunden die du durch diesen Kanal erreichst die Kunden die du ansprechen möchtest?

Diese Fragen haben starke ähnlichkeit zu denen bei Schritt eins. Wenn du test, wandelst du deine erfahrene Schätzung in echte Antworten um.

Es gibt nicht nur diese eine Methode um Wachstumskanäle zu testen, jedes Business ist anders. Taktiken für Unternehmen werden in Kapitel 4 ausführlich behandelt. Du solltest außerdem weitere Ideen für Wachstumskanäle im Verlauf dieses Buches bekommen. 

Behalte immer im Hinterkopf, wenn du testest, versuch nicht viel Ergebnisse mit einen Kanal zu erzielen, zumindest noch nicht. Versuche eher abzuschätzen ob das ein Kanal ist der funktionieren könnte oder nicht. Dein Hauptaufgabe in diesem Punkt ist es schnell Daten zu bekommen um deine Annahmen zu bestätigen.

Kleiner und kompaktere Tests zu bauen ohne viel Aufwand sollte hier dein Hauptziel sein. Zum Beispiel versuche es mit vier Facebook Anzeigen anstatt mit 50. Du solltest in der Lage sein ein grobes Verständnis für die Idee hinter jedem Kanal und die Effektivität mit wenig Einsatz von mitteln bekommen. 

Schritt 5: Fokus

Wenn alles gut läuft sollte sich aus all den getesteten Wachstumskanälen, ein vielversprechender Kanal finden. In diesem Fall solltest du deinen Effort in diesen Kanal fokussieren und Ressourcen in diesem Kanal einsetzen.

Egal ob Startup, Entrepreneur oder Unternehmer, jeder sollte in einen Kanal im Hinblick auf Kundengewinnung dominieren. Deshalb ist es ratsam sich auf einen zu fokussieren aber nur dann wenn du einen Kanal gefunden hast den du vorher getestet wurde und der auch wirklich funktioniert.

Das Ziel dieser Fokussierung ist ganz einfach: nutze jedes kleine Stück deines Wachstumskanal. Um diese zu bewerkstelligen musst du kontinuierlich experimentieren und optimieren. Indem du diesen Kanal weiter bearbeitest und tiefer dringst wirst du effektive taktiken entwickeln um dein Business zu skalieren und das bis der Kanal für dich nicht mehr effektiv ist, sei es durch Sättigung oder durch steigende Kosten.

Sollte unglücklicherweise nach dem Test, kein Kanal vielversprechend sein, musst du den ganzen Prozess nochmal wiederholen. Das gute daran ist, du hast nun aber sämtliche Ergebnisse aus deinem Test, diese helfen dir extrem weiter. Sieh dir die Teile deiner Test genauer an, grab tiefer und finde heraus welcher Kanal wo versagt hat.

Warum das Bullseye Framework verwenden?

Das Bullseye Framework wurde als straightforward Weg designed um deinen Fokus auf das maximieren von Ergebnissen zu lenken. Es zwingt dich alle Wachstumskanäle zu durchleuchten  Dies wird durch den Brainstorming Prozess herbeigeführt und anschließend weitergeführt indem du gezwungen wirst alle Kanäle zu ranken und zu priorisieren. Diese Schritte decken symptomatisch versteckte Strategien auf um Wachstum zu erzielen das du sonst vielleicht übersehen hättest.

Das Framwork dient außerdem dazu einen Blick weiter hinein zu richten, so schnell und so günstig wie möglich. Trotzdem werden alle Möglichkeiten in erwägung gezogen. Drittens werden Test herbeigeführt  die parallel laufen und schnell vergleiche bringen. 

Bullseye in der Praxis

Noah Kagan spricht darüber wie er eine Version von Bullseye bei Mint verwendet hat. Mint ist eine Seite die dir dabei hilft deinen Finanzen zu Überwachen und wurde von Intuit für über 170 Millionen Dollar übernommen. Ihr erste Ziel war es 100.000 Nutzer in den ersten sechs Monaten nach Launch zu generieren.

In Schritt 1 bis 3 brainstormten Noah und sein Team, wählten einigen vielversprechende Kanäle aus. Diese auswahl bestand aus Blogs als Zielgruppe, PR und SEO – dies war ihr innerer Kreis.
In Schritt vier wurden eine Reihe von günstigen Tests durchgeführt. Sie sponsorten einen kleinen Newsletter, sie wendeten sich an Finanzexperten wie Suze Orman und platzierten einige Google Ads um zu sehen was wirklich funktioniert und was nicht.

Nachdem diese Test vollzogen wurden konzentrierte sich Mint in Schritt fünf auf den Wachstumskanal der am vielversprechendsten performte. In diesem Fall war das der Kanal “Blogs als Zielgruppe”. Dies bedeutete sich auf Blogs zu konzentrieren die die Zielgruppe bedienten. In der frühen Phase war die Taktik Blogs zu sponsoren die sich in der Finanzbranche aufhielten. In Kombination mit Gastblogbeiträgen erlaubte es ihnen dieser Kanal die ersten 40.000 Kunden zu akquirieren.

Als dieser Kanal ausgeschöpft war wiederholten sie den Bullseye Prozess und fanden daraufhin einen neuen Wachstumskanal auf den sie sich fokussierten. Public Relations. Innerhalb von sechs Monaten nach Launch zählten sie bereits 1 Million Nutzer. Strategien zu diesen beiden Kanälen werden in späteren Kapitel behandelt.

Geschichten wie diese werden immer und immer wieder gehört wenn man mit erfolgreichen Gründern spricht. Diese würden viele Kanäle untersuchen, ein paar ausprobieren und sich auf den vielversprechendsten Konzentrieren bis es nicht mehr Funktioniert. Bullseye dient lediglich dazu diesen Prozess zu systematisieren. Verwende ihn!

Wichtiges in diesem Kapitel

Das Bullseye Framework ist ein fünf-Schritte Prozess der immer auf neue wiederholt werden kann um deine Chancen einen Wachstumskanal zu finden zu erhöhen. Diese Schritte sind Brainstorming, Ranking, Priorisierung, Test und Fokus.

• Sich auf einen Kanal zu fokussieren heißt Experte zu werden. Mit kontinuierlichen Tests, neuen Taktiken und mit den effektivsten Methoden Wachstum zu generieren.

• Nachforschungen wie Unternehmen oder andere in deinem Umfeld Erfolgreich wurden oder scheiterten sind dabei entscheiden. 

• Fasse deine Brainstorming Ideen für jeden Traktionskanal in ein Spreadsheet mit erfahrenen Schätzungen die durch Test bestätigt wurden zusammen.

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Kapitel 1 – Wachstum & Traktion

Bevor wir beginnen möchte ich dir einen wichtigen Begriff näher darstellen, der Begriff Traktion, auch meist als englischer Begriff „traction“ verwendet, ist ein eindeutiges Zeichen das dein Business wächst und floriert. Es ist offensichtlich eine deiner Kernmetriken: Wenn du eine App vertreibst und deine Downloadraten schnell steigen ist das ein Zeichen von Traktion. Wenn du einen E-Commerce Shop betreibst und deine Verkaufszahlen ständig steigen ist das ebenso ein Zeichen von Traktion, wie wenn deine Nachrichtenseite tägliche unzählige neue Leser gewinnt.

Naval Ravikant, Gründer von AngelList bringt diesen Begriff auf den Punkt:

“Traktion ist grundsätzlich der messbare Beweis das Kundennachfrage vorhanden ist. Das bedeutet wenn du eine Unternehmnessoftware verkaufst und du die ersten drei Käufer generierst. Wenn du Verbrauchersoftware anbietest, die von hunderte oder tausende Nutzern verwendet wird… “ “ Du erkennst Wachstum garantiert wenn du es siehst.”

 

Du kannst immer mehr Wachstum erreichen. Der Punkt an einem noch jungen Business ist das schnelle Wachstum. Traktion zu bekommen heißt deine Wachstumskurve nach oben zu richten. Paul Graham, Gründer des Startups Accelerator Y Combinator sieht die ganze Sache so:

“Ein Startup ist ein Unternehmen das entworfen wurde um zu wachsen. Finanziert zu sein macht ein Startup nicht zu einen Startup. Auch ist es nicht unbedingt notwendig an einer neuen Technologie zu arbeiten, oder Venture Capital zu generieren. Die einzige wichtige Sache ist Wachstum, alles andere folgt diesem nur.”

 

In anderen Worten Traktion ist Wachstum, das Vorhandensein von Wachstum definiert ein erfolgreiches Business.

Neunzehn Wachstumskanäle

Aus einem Interview von über 50 erfolgreichen Gründern und nach der genaue Durchleuchtung von vielen weiteren wurde herausgefunden, dass Unternehmenswachstum durch 19 verschiedene Kanäle generiert werden kann. Viele erfolgreiche Unternehmen experimentieren mit vielen verschiedene Kanälen (Suchmaschinenmarketing, Geschäftsfeldentwicklung, …) bis sie einen Kanal gefunden haben der funktioniert.

Ich nenne diese Kundengewinnungskanäle Wachstumskanäle. Diese sind Marketing- und Vertriebskanäle durch die auch dein Business wachsen kann, echte Nutzer und echter Kunden.

Es existieren dabei bei der Allgemeinheit im Grunde zwei breite Annahmen:

1. Entrepreneure verwenden nur die Growth Channels die sie bereits kennen oder zumindest glauben zu kennen.
2. Es ist schwer den einen Wachstumskanal zu finden. Du kannst raten, glauben oder du fängst an zu testen. Aber es bleibt schwer den einen Kanal zu finden der am besten für dich arbeitet.

Meine Einführungskapitel 2 bis 5 gehen diesen Themen noch weiter auf den Grund. Kapitel zwei stellt ein Grundmittel um Wachstum zu generieren vor, das sogenannte Bullseye Framework. Es beinhaltet gezielte Experimente mit ein paar ausgewählten Kanälen, bei dem du dich später auf den mit der besten Performance konzentrierst.

Kapitel 3 und 4 zeigen dir Wachstumsstrategien und Taktiken die du einfach anwenden kannst. Dies beinhaltet wie du Wachstumskanäle betreibst, dabei aber auch parallel dein Business entwickeln kannst. Kapitel 5 bietet dir anschließend einen Weg wie du den schmalen Pfad zwischen Wachstum und entwickeln meistern kannst – bezeichnet als der kritische Pfad – indem du dich auf dein einziges Wachstumsziel konzentrierst und dabei sämtliches unwichtiges nebenher ignorierst.

Bevor du jetzt loslegst möchte ich dir noch kurz die 19 Wachstumskanäle präsentiere, ergänzend hilfreiche Interviews passend dazu, die dir dabei helfen sollen neue Kanäle zu entdecken. Jeder dieser Kanäle wir in Kapitel 6 bis 24 genauer durchleuchtet. Wichtig dabei ist auch das du möglichst keinen augenscheinlich für dich irrelevant überspringst. Jeder dieser Kanäle hat für verschiedene Unternehmen und in verschiedenen Phasen bereits Wirkung gezeigt. Finde einen Kanal den dein Business vielleicht nicht gefunden hätte und wachse.

Virales Marketing (Kapitel 6)

Virales Marketing besteht aus dem Wachstum der Userbase indem Nutzer dich anderen empfehlen. In einem Interview mit Andrew Chen, einen Experten in Viralen Marketing und Mentor von 500 Startups werden die Techniken und Faktoren nochmal verdeutlicht. Außerdem beschreibt Ashish Kundra von myZamana, wie er Virales Marketing einsetzte um von 100.000 Nutzern zu über 4 Millionen, in einem Jahr zu kommen.

Public Relations (Kapitel 7)

Öffentlichkeitsarbeit oder auch kurz PR genannt ist die Kunst deinen Namen in traditionellen Medien wie Zeitungen, Magazinen und TV zu platzieren. Dazu gibt es ein Interview mit Jason Kincaid, ehemaliger Redakteur bei TechCrunch. Er beschreibt wie man am effektivsten wertvolle Beziehungen zu Redakteuren aufbaut und was viele Unternehmen dabei falsch machen. Außerdem erzählt Bestsellerautor Ryan Holiday wie du ein Business in der sich schnell verändernden Medienwelt platzierst um Wachstum zu generieren.

Unkonventionelle PR (Kapitel 8)

Unkonventionelle PR beinhaltet etwas außergewöhnliches zu tun (auch Publicity Stunt genannt), damit Medien auf dich aufmerksam werden. Dieser Kanal reicht viel weiter als du es mit anderen Kanälen schaffen kannst. Alexis Ohanian erzählt was er getan hat und immer noch tut um Nutzer auf Reddit und Hipmunk zum interagieren zu bringen, er ist der Co Founder beider Riesenunternehmen. 

Suchmaschinenmarketing (Kapitel 9) 

Suchmaschinenmarketing auch kurz SEM genannt ermöglicht es Unternehmen in Suchmaschinenergebnisse, als bezahltes Suchergebnis, aufzutauchen. Dazu gibt Matthew Monahan von Inflection, den Unternehmen hinter Archives.com (vor der 100 Million Dollar Übernahme durch Ancestry.com) preis, wie er sein Business primär mit SEM skalierte.

Social und Display Ads (Kapitel 10)

Anzeigen auf populären Seiten wie YouTube, Facebook, Twitter und vielen weiteren Nischenseiten können ein starkes und skalierbares Mittel sein neue Kunden zu gewinnen. Nikhil Sethi, Gründer der Plattform Adaptly spricht über Wachstum mit solchen Anzeigen.

Offline Anzeigen (Kapitel 11)

Offline Anzeigen sind unter anderem Werbeanzeigen im TV, Radio, auf Plakaten, Zeitungen, Magazinen, oder auch Flyer und ander lokale Werbemaßnahmen. Diese Anzeigen erreichen Personen die schwerer mittels Online Anzeigen zu erreichen sind, vor allem auf lokaler Ebene. Einige wenige Startups nutzen diesen Kanal was aber daher auch bedeutet, dass es hier weniger Konkurrenz gibt. Darüber spricht Jason Cohen, Gründer von WPEngine und Smart Bear Software, er verrät wie er es hauptsächlich mit Offline Ads geschafft hat Kunden zu gewinnen.

Suchmaschinenoptimierung (Kapitel 12)

Suchmaschinenoptimierung oder auch kurz SEO genannt ist ein Prozess der sicherstellt das deine Webseite in den wichtigsten Suchtreffern ganz weit oben aufscheint. Rand Fishkin vom Marktführer in SEO Tools Moz spricht über Best Practice Modelle um Wachstum mit SEO zu erzeugen. Patrick McKenzie, Gründer von Appointmen Reminderd ergäntzt weiter wie er durch den cleveren Einsatz von SEO große Mengen an gezielten Traffic erzielt.

Content Marketing (Kapitel 13)

Viele Unternehmen betreiben Blogs, die meisten aber verwenden ihre Blogs aber nicht gezielt um Wachstum zu generieren. Das Interview mit Rick Perreault, Gründer von Unbounce und Sam Yagan Gründer von OkCupid illustriert deutlich wie Blogs ihr Unternehmen geformt haben.

Email Marketing (Kapitel 14)

Email Marketing ist eines der besten Wege um Interessenten zu überzeugen und bereits vorhandene Kunden zu behalten und zu monetarisieren. Für diese Kapitel zeigt Colin Nederkoorn, Gründer des E-Mail Marketing Unternehmens Customer.io, wie Startups das meiste aus diesem Wachstumskanal bekommen.

Technik als Marketing (Kapitel 15)

Die Verwendung von technischen Resourcen um Kunden zu gewinnen ist ein stark unterschätztes Tool. Erfolgreiche Unternehmen haben winzige Seiten, Widgets und kostenlose Tools gebaut, die ihnen kontinuierlich tausende von Leads einspielen. Der Gründer von HubSpot Dharmesh Shah spricht darüber wie Technik als Marketingtool Hubspots Wachstum ermöglichte und tausende Kunden durch Tools wie der Marketing Grader gehalten werden.

Blogs als Zielgruppe (Kapitel 16)

Bekannte Startups wie Codecademy, Mint und reddit feierten mit diesem Kanal wichtige Erfolge. Noak Kagan, Mint’s ehemaliger Marketingsdirektor erklärt wie er Nischenblogs ausgewählt hat und wie er diese Strategie umsetzte um für Mint noch vor Launch 40.000 Nutzer zu generieren.

Unternehmensentwicklung (Kapitel 17)

Unternehmensenwticklung, auch aus dem englischen kurz BD, genannt ist ein Prozess der strategischen Beziehung an der beide Partner, Unternehmen und Partner, profitieren. Paul English, Mitgründer und CEO von Kayak.com führt uns durch den großen Erfolg den die Kooperation mit AOL brachte. Außerdem spricht Venture Capitalist Chris Fralic wie er seine BD Anstrengungen bei Half.com einen entscheidenden Anteil am Verkauf des Unternehmens an eBay für 350 Millionen Dollar brachte. Ich zeige dir hier wie du Geschäftsdeals Aufbaust, strategische Partner findest und eine Unternehmensentwicklungs-Pipeline an potentiellen Partnern aufbaust.

Verkauf (Kapitel 18)

Der Verkauf hat den primären Fokus auch das kreieren eines Prozess der den direkten Tausch von Geld gegen Produkt als klares Ziel hat. Darüber spricht jemand der vier Unternehmen groß aufbaute – David Skok von Matrix Partner. Seine Perspektive zeigt ebenfalls welche Software skalierbare, ökonomische und wiederkehrende Verkäufe generieren kann. Zusätzlich zeige ich die wie du früh Kunden findest und im Verkauf auch effektiv Konvertierst.

Affiliate Programme (Kapitel 19)

Unternehmen wie Hostgator, GoDaddy und Sprout Social besitzen starke Affiliate Programme die dir erlauben hunderttausende Kunden in einem sehr kosteneffektiven Weg ansprechen. Dazu spricht Kristopher Jones, Gründer von Pepperjam Affiliate Network, um zu zeigen wie Entrepreneure ihr Marketing dadurch skalieren können. Maneesh Sethi zeigt dir im Kontrast welche Produkte du als Affiliate Marketer auswählen solltest und außerdem enthüllt er viele seiner besten Techniken. 

Bestehende Plattformen (Kapitel 20)

Wachstum mittels existierenden Plattformen zu generieren bedeutet sich auf das Wachstum einer Mega-Plattform wie Facebook, Twitter, oder den App Store zu konzentrieren und dadurch hunderte Millionen von Nutzer dazu zu bewegen dein Produkt zu Nutzen. Alex Pachikov, Co-Founder von Evernote erläutert wie der Fokus auf Apples App Store Millionen von Kunden generierte.

Verkaufsshows (Kapitel 21)

Verkaufsshows oder Verkaufsauftritte sind ein Weg für Unternehmen in bestimmten Industriesparten ihre neuesten Produkte zu präsentieren. Dazu das Interview von SlidePad Mitgründer Brian Riley, einem innovativen Radbremsen Startup. Er veranschaulicht wie er eine Partnerschaft auf einer Verkaufsshow auswählte die zu über 20.000 Verkäufen führte und außerdem zeigt er seinen Zugang um Wachstum aus diesen Events zu lukrieren.

Offline Events (Kapitel 22)

Offline Events oder auch Sponsoring – von kleinen Treffen bis zu Großveranstalltungen kann ein primärer Weg sein um Wachstum zu generieren. Darüber spricht Rob Walling, Gründer und Organisitator von MicroConf. Er zeigt wie man ein unvergessliches Event auf die Beine stellt, wie es dir nützen kann und welche Arbeiten gemacht werden müssen damit es ein erfolgreiches Event wird.

Vorträge (Kapitel 23)

Eric Ries, Autor des Bestseller “The Lean Startup” erzählt und wie er Vorträge nutzte um sein Buch als Bestseller innerhalb einer Woche zu platzieren. Wie er seine Redekünste erlangte und warum der diesen Kanal wählte. Außerdem spricht Dan Martell, Gründer von Clarity, darüber wie er Vorträge als Wachstumskanal nutzt und wie man ebenfalls sein Startup-Profil durch solche Reden schärft.

Community Aufbau (Kapitel 24)

Zappos, Wikipedia und Stack Exchange sind alle gewachsen, weil sie eine aktive Community, um ihr Produkt aufgebaut haben. Im Interview mit Jimmy Wales von Wikipedia, beschreibt er detailliert wie er mit Wikipedia diese Community aufgebaut hat, die das Netzwerk zu der größten Quelle an menschlichen Wissen gemacht hat. Weiteres zeigt Jeff Atwood, Mitgründer von Stack Exchange und Discourse wie er es geschafft hat diese immense Community und somit einen riesigen Wachstumskanal aufzubauen.

Wichtiges in diesem Kapitel

•  Jedes der 19 Wachstumskanäle ist erwiesenermaßen eine effektiver Kanal für Unternehmen, Gründer oder auch Einzelpersonen.
• Es ist schwer abzuschätzen welche dieser Wachstumskanäle für dein Business am besten funktioniert.
• Jeder Mensch hat einen natürliche Tendenz für oder gegen bestimmte Kanäle. Welche Kanäle begegnest du voreingenommen?t

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• Customer Journey (die Kundenreise, der Kundenweg, die Kundenerfahrung)
• Buyer’s Journey (die Reise des Käufers, der Weg des Käufers)
• Sales funnel (der Verkaufsweg, der Weg den Käufer gehen)

Aber warum tauchen diese Begriffe immer wieder auf? Weil sie eben so bedeutend sind, ein erfolgreiches Business versteht das die Customer Journey ein wichtiger Teil des Gesamterfolges einer
funktionierenden Content Strategie ist. Ohne das wissen über die Customer Journey ist es nahezu unmöglich ziel gerecht den richtigen Content für die Zielgruppe zu erstellen, deshalb hier dieses Tutorial.

Was sind Customer Journeys?

Es gibt viele verschiedene Ansätze, die drei wichtigsten sind wohl die folgenden:

• Awareness (Aufmerksamkeit): Das ist der Anfang einer Journey, wenn jemand dein Produkt/Unternehmen/Marke das erste Mal wahrnimmt. Hier sollte der meiste Content produziert werden. Es ist auch der ganz obere Bereich deines Funnels (hier auch als Trichter zu sehen – oben weit offen). Der Fokus hier liegt darin die Aufmerksamkeit zu bündeln und Leute dazu zu bewegen auf deine Seite zurückzukehren.
• Consideration (Überlegung): In dieser Phase sollte dein Content etwas tiefer gehen, tiefer dahingehend das deine Lösung das Kundenprobleme am besten befriedigt. Wenn es angebracht ist betone auch immer wie dein Produkt/Service dabei helfen kann das besagte Problem zu lösen.
• Decision (Entscheidung): Dein Lead ist nun am Ende der Customer Journey. Er hat sich dazu entschlossen zu kaufen und jetzt ist es der richtige Zeitpunkt um deinen Verkaufsauftritt zu starten. Dabei kannst du mit dem gezielten Einsatz von Content jeglichen Zweifel ausmerzen die deine Kunden vor Kauf noch Hägen.

Die Wünsche der Kunden verstehen

Ganz nach der Philosophischen Frage, „Wenn der Baum im Wald umfällt und niemand dort ist um es zu hören, macht er dann ein Geräusch?“. Das gleiche Prinzip kann man auch für Inhalte anwenden. Wenn du also Blogbeiträge oder anderen Content publiziert, aber keiner das ist um ihn zu finden oder zu lesen, bringt das dann etwas? Behalte dabei eines immer im Blick, 72% der B2B Kunden verwenden Google um ihre Suche zu Beginnen, und nach einer Studie von GroupM verweden 86% Suchbegriffe ohne jegliche Marken oder Produktnennung. Das bedeutet im Umkehrschluss das deine Kunden nach Antworten und Problemen suchen die gelöst werden sollen.

Ein typischer Kunde beginnt die Customer Journey nicht mit einer Suche nach deinem Produkt oder Service. Deshalb musst du dich auf den Kunden konzentrieren und ihn abholen, behandle ihn wie eine echte Person. Welche Fragen hat er, was sind seine pain points (Schmerzpunkte, Punkte im Funnel die negativ behaftet sind), welche Interessen hat er? Wenn du diese Fragen noch nicht beantworten kannst dann sieh dir meinen Persona Guide an und Buche einen völlig kostenlosen Persona Workshop direkt hier.

Welche Art von Inhalte sollte ich erstellen?

Wenn du einen guten Überblick über deine Audience hast, musst du dir darüber Gedanken machen wie deine Kunden nach diesen Inhalten suchen, meist über Suchmaschinen. Wichtig dabei ist das der Inhalt nicht direkt auf dein Produkt zeigt, deine Kunden schätzen die gegebenen Informationen, aber viel wichtiger, sie bauen eine Bindung mit dir oder deiner Marke auf. Und wenn sie sich dann später für einen Kauf entscheiden bist du ganz oben auf der Liste.

Sehen wir uns die Customer Journey mal aus der Contentperspektive an:

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Guter Content

Awareness
„Welche Schrauben verwende ich für eine Steinmauer?“

Consideration
„Das sind die besten Wandbefestigungen für Steinmauern“

Decision
„Warum die XY Wandbefestigung die beste Lösung ist.“

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Schlechter Content

Awareness
„Was sind die besten Funktionen der Wandbefestigung XY?“

Consideration
„Welche Befestigung ist besser als die AB Befestigung?“

Decision
„10 Gründe Warum Kunden mit der XY Wandbefestigung zufrieden sind.“

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Wenn wir uns dieses Beispiel ansehen erkennen wir das die Beispiele für schlechten Content nicht generell schlecht sind, sie passen einfach nicht zu den Bedürfnissen der Kunden. Das ist extrem wichtig, denn deine Audience hat verschiedene Bedürfnisse an verschiedenen Punkten der Customer Journey. Wenn wir das obere Beispiel nehmen, sind diese Kunden nicht direkt an ein bestimmtes Modell einer Wandbefestigung interessiert, sie suchen vielmehr nach Möglichkeiten um ihr Problem zu lösen – eine Wandbefestigung als alternative zu Schrauben wäre ihnen vieleicht gar nicht erst in den Sinn gekommen.

Erst wenn der Kunde die Journey weiter durchläuft baut er eine Verbindung auf, durch gezielte Inhalte kann so das Vertrauen aufgebaut werden. Dabei ergeben sich aber immer neue Fragen deiner Kunden, und wenn sie an irgendeinen Punkt keine Informationen darüber finden werden sie vielleicht zu einer anderen Seite wechseln. So wie verschieden Themen für die drei Phasen der Customer Journey aufkommen, so verändert sich auch die Art von Inhalten die dein Kunde verwendet:

Wie verhindert man Content Lücken?

Dein Business kann es sich nicht erlauben Inhaltslücken auf der Customer Journey zu haben. Denn sonst haben mögliche Kunden einfach keine Wahl als sich nach anderen Lösungen umzuschauen. Nehmen wir an du hast bereits deine eigene Content Strategie auf die Beine gestellt, wenn nicht kann ich dir kostenlos helfen, und du hast auch einiges an Besuchern auf deiner Seite und du hast auch ein paar Leads. Doch deine Verkäufe bleiben aus, das ist ein typisches Problem vieler Unternehmen. Es könnte an deinen Inhalten liegen, vielleicht gibt es in deiner Customer Journey ein nicht abgedecktes Fragengebiet. Der Inhalt und das Vertrauen haben großen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens und solche Fehler können mit der richtigen Strategie leicht vermieden werden.

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Warum Sie eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen erstellen müssen:

Facebook ist eine der beliebtesten Social-Networking-Websites, mit 1.038 Milliarden täglich aktiven Nutzern weltweit. Durch das Erstellen einer Facebook-Fan-Seite erlauben Sie Ihren potenziellen Lesern, Kunden und Kundinen, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Abhängig von Ihren Social-Media-Fähigkeiten können Sie Ihre Facebook-Fans in Gespräche einbinden und Ihre Marke prominenter machen. Tatsächlich nutzen viele Unternehmen Facebook sogar als Ankündigungskanal.

Mit 1,.59 Milliarden monatlich aktiven Nutzern ist Facebook ist eines der größten Marketing- und Branding-Tools auf dem Markt und viele Marken verlassen sich ausschließlich auf Facebook für ihre Existenz. Nun, ich bin sicher, Sie sind sich dieser Fakten bewusst, deshalb sind Sie alle bereit, eine Facebook-Seite für Ihren Blog, bestehendes Unternehmen, oder eine neue Marke zu erstellen oder für Ihr bevorstehendes Start-up zu verwenden. Es gibt natürlich auch andere Verwendungen für Facebook, und wir diskutieren diese ausführlich in anderen Beiträgen, aber zum Zweck des heutigen Beitrags lassen Sie uns zurück zu Facebook als Werkzeug für die Business wenden:

Schritt für Schritt Anleitung:

Eine Facebook-Business-Seite hilft Ihnen Traffic auf Ihren Blog zu bringen oder Website-Fans zu konvertieren. Wenn Sie noch keine Facebook-Fan-Seite für Ihren Blog erstellt haben, tun Sie es jetzt und schaffen Sie es, Ihre Marke auf die nächste Ebene zu bringen.

• Wähle die Art der Seite Gehen Sie zum Erstellen einer Facebook-Seite auf diesen Link, und wählen die Art des Unternehmens, das Sie haben. Die Auswahl der richtigen Kategorie ermöglicht es Ihrer Marke, die richtige Zielgruppe zu erreichen.Wenn Sie beispielsweise eine Fan-Seite für Ihre Website oder Ihren Blog benötigen, wählen Sie “Marke oder Produkt” und wählen Sie “Websites” aus dem Dropdown-Menü aus. Fügen Sie anschließend Ihren Markennamen hinzu. Die URL muss noch nicht perfekt sein, Sie können später eine benutzerdefinierte URL von Ihrer Fan-Seite hinzufügen.Klicken Sie anschließend auf “Los Geht’s”, fügen die Details ein und wählen einen Profilbild für Ihre Fan-Seite. Hinweis: Die maximale Größe für Ihr Facebook-Fan-Seite Profil Bild ist 180* 540 px. Sobald Sie Ihr Bild auf Ihre neu erstellte Facebook-Fan-Seite hochgeladen haben, bietet Facebook Ihnen die Möglichkeit, Ihre Freunde zu Ihrer Fan-Seite einzuladen. Sie können dies vorerst überspringen, wenn Sie möchten, und später zu dieser Funktion zurückkehren. Fügen Sie auf der nächsten Seite Ihre Website-Details hinzu, und klicken Sie auf “Weiter”. Sobald Sie fertig sind, haben Sie eine Seite wie diese (siehe Bild unten), und Sie können “Gefällt mir” angaben erhalten und Personen folgen und auch Seiteneinstellungen bearbeiten.
• Bearbeiten von Seiteneinstellungen Sobald du gelernt hast, wie man eine Facebook-Fan-Seite erstellt, ist es Zeit, zu lernen, wie man deine Fan-Seite bearbeitet. Einen Blick auf diesen Screenshot geben Ihnen viele Ideen über die Anpassungsmöglichkeiten von Facebook-Fan-Seiten. Beachten Sie die Vorschläge, und folgen Sie den hinzugefügten Notizen:

Seiten Feed

Der Feed ist wie eine Pinnwand voll mit Einträgen, hier werden alle Posts und Ereignisse gesammelt. Sie können damit Bilder, Text, Links teilen, Fragen stellen und Videos hochladen. Ich schlage vor, dass Sie so kreativ wie möglich arbeiten.

Anpassen des Seiten Feed

Um Ihre Facebook-Seite zu bearbeiten, finden Sie unter Einstellungen die Admin-Management-Seite von Facebook, und von dort aus können Sie verschiedene zusätzliche Aktionen im Zusammenhang mit Ihrer neu erstellten Fan-Seite vornehmen.

Die Seite als Profil verwenden

Vor ein paar Jahren hat Facebook eine neue Funktion für Unternehmen hinzugefügt, und es ihnen zu ermöglicht, Facebook als Profil zu verwenden. Sie können andere Facebook-Seiten mit “Gefällt mir” markieren und kommentieren, all das mit Ihrem Facebook-Fan-Seitennamen. Sie können Ihrem Facebook-Profil keine Freunde hinzufügen, aber aus Branding-Sicht können Sie diese Funktion effektiv nutzen, um Ihre Reichweite zu vergrößern. Sie können in Gesprächen und Diskussionen teilnehmen, und wenn Sie ein Experte sind, werden Ihre Antworten Ihnen helfen, echte Fans zu bekommen.

Facebook Seiten SEO

In diesem Abschnitt wird nicht darauf eingegangen, wie Sie Ihre Facebook-Seite für SEO optimieren, aber es ist wichtig zu beachten, dass Ihr “Über” Abschnitt als Meta-Beschreibung in Suchmaschinen fungiert. Aus diesem Grund möchten Sie Ihren “Über” -Abschnitt sorgfältig befüllen, so dass es einfacher ist mit einer Facebook-Seite in den Suchergebnisse aufzutauchen. Wählen Sie also Ihren Namen und den Inhalt Ihres “Über” -Abschnitts sorgfältig aus.

Die Anzahl der „Gefällt-mir“ Angaben

Dies ist eine Zahl, die wir immer versuchen werden, zu erhöhen! Eine der einfachsten Möglichkeiten, um Fans auf Ihrer neu erstellten Facebook-Fan-Seite zu erhöhen, ist das Hinzufügen eines Fan Box-Widgets auf Ihrer Website. Hier sind Artikel, die Ihnen helfen sollen, mehr Fans zu bekommen:

Wie Sie Ihre Facebook-Seite beliebter machen

Sie sollten auch die offizielle Facebook-Seite-Manager-App für Android & iOS herunterladen, die es Ihnen erleichtert, Ihre Seite von Ihrem Smartphone aus zu verwalten und zu aktualisieren. Es gibt viele weiter nützliche Artikel und auch viele kostenlose Vorlagen auf meiner Seite, aber auch ein kostenlose Facebook Start-Up Paket, das sie gerne in Anspruch nehmen können.

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• Schaffe Brand Awareness

  Facebook ist ein guter Ort, um Ankündigungen über Ihre Marke und Produkte zu machen. Diese können mit der bestehenden Community von Followern geteilt werden, deren Interaktion mit dem Beitrag helfen dir, es an die Spitze der Nachrichten-Feeds zu schaffen. Darüber hinaus können diese Nachrichten an Personen außerhalb Ihrer Liste von Fans oder Seitenabonennten gerichtet werden. Du kannst Benutzer mit bestimmten Interessen oder an bestimmten Standorten basierend auf dem Zweck der Kampagne ansprechen. Es gibt viele Filter, aus denen Sie wählen können, um die Marke ans Nischenpublikum heranzuführen.

• Schaffe Engagement

  Facebook (wie jeder soziale Kanal) ist ein lauter Ort. Wenn du dein Produkt vermarkten möchtes, ist es nicht möglich, laut auf Facebook zu schreien. Es ist schwierig sich abzuheben. Der sicherste Weg, um mit dem Lärm umzugehen, besteht darin, Inhalte zu erstellen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind, und damit ansprechende Gespräche rund um Ihre Marke zu erstellen. Inhalte für Social Media müssen nicht unbedingt werbefördernd sein. Sie können den Bereich nutzen, um Kundenprobleme zu lösen oder um über Themen zu sprechen, die für die Branche relevant sind. Wenn  verschiedene Arten von Inhalten für Facebook erstellt werden, können Sie die Targeting-Optionen nutzen, damit du sicher sein kannst, dass deine Nachricht an die richtige Zielgruppe geliefert wird.

• Biete Hilfe

  Social in diesen Tagen aktueller denje, nicht nur im Marketing, sondern auch im Vertrieb und Support. Der Kunde versteht voll und ganz, wie Facebook funktioniert und wie er den schnellste Weg findet, die Aufmerksamkeit einer Marke zu bekommen. Du kannst dies zu deinen Gunsten umkehren, indem umgehend auf Kundenbeschwerden und -anfragen geantwortet wird. Damit werden der Kunde nicht nur glücklich, sondern auch Ihr KMU ins Rampenlicht rücken. Darüber hinaus sind Nicht-Kunden, der Seite ein Zeuge dafür, wie schnell auf Kundenprobleme reagiert wird, den du auf Facebook bietest. Als KMU gibt es viele Chancen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.

• Produkte oder Dienstleistungen verkaufen

  Facebook kann auch als E-Commerce-Plattform verwendet werden, auf derProdukte und Dienstleistungen verkauft werden können. Facebook hat Funktionen, die dies erleichtert. Sie ermöglicht es Kunden, Einkäufe direkt von der Facebook-Fan-Seite zu tätigen. Auf diese Weise könnenKosten für die Einrichtung eines Onlineshops oder die Erstellung einer Website für den Verkauf der Produkte senken. Der Kunde muss nicht auf einen Link oder eine Website außerhalb von Facebook weitergeleitet werden, sondern kann seine Einkäufe direkt dort auf Ihrer Fan-Seite abschließen. Alles, was Sie tun müssen, ist einen “Jetzt einkaufen” -Button einzubauen und Preise zu den Produkten hinzuzufügen, die Sie auf der Facebook-Seite eingerichtet haben.

Facebook Marketing Strategie

Angesichts der Art und Weise, wie Facebook Marketing explodiert ist und die vielfältigen Möglichkeiten, die es zu bieten hat, wird Facebook als potenzielle und attraktive Werbeplattform angesehen. Neben der Festlegung eines Budgets für die Werbung auf Facebook gibt es verschiedene Strategien oder Wege, mit denen du dein Marketingziele erreichen kannst. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf Marketing mit (bezahlter) Werbung auf Facebook. Hier sind die Schritte, die du verfolgen musst, um an die Spitze auf diesem sozialen Kanal zu bekommen.

1. Entwickle einen Plan

Wir wissen, dass der erste mögliche Schritt in diese Richtung ist, eine Facebook-Seite zu erstellen. Was die meisten Unternehmen oder Vermarkter nicht verstehen, ist, dass ein Ziel definiert werden muss, bevor Sie sich auf die Erstellung von Inhalten konzentrieren. Du musst entscheiden, was du erreichen möchtest. Möchtest du der Facebook-Welt mitteilen, dass dein Unternehmen existiert? Kundensupport bieten? Das Produkt verkaufen? Oder warum das ganze?

Sobald Sie das Ziel festgelegt ist, ist der nächste Schritt, um die Zielgruppe zu definieren der Schlüssel zu effektiver Kommunikation. Es gibt viele Nutzer auf Facebook aus verschiedenen demografischen Klassen, Interessen, etc. du musst entscheiden, an wen sich dein Auftritt richtett. Kundenbeschreibungen (Buyer Personas) zu haben, ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Facebook-Marketingstrategie.

Während die ersten paar wichtigen Aspekte des Facebook-Marketings überdacht wwurden, musst du dich daran erinnern, dass alles, was du tust oder veröffentlichst, auf das Ziel ausgerichtet sein sollte, das du erreichen möchtest. Um dies zu gewährleisten, muss der Content-Mix richtig gestaltet werden. Eine gute Möglichkeit, dies zu identifizieren, ist, mit der 80-20-Regel zu beginnen. Dies ist eine ziemlich einfache Regel. 80% der Beiträge sollten sich auf die Interessen deiner Anhänger konzentrieren, während die verbleibenden 20% Werbebeiträge sein können. Die erste Art von Inhalten hält die Zielgruppe mit der Marke fest. Die zweiten 20% bringen die gewünschte Handlung.

Der letzte Teil des ersten Schritts besteht darin, die optimalen Zeiten für die Veröffentlichung von Posts zu ermitteln. Nun durchläuft diese Phase viele Versuche und Fehler, da verschiedene Branchen unterschiedliche Zeiten/Frequenzen für die Veröffentlichung von Inhalten auf Facebook haben. Die besten Zeiten für die Veröffentlichung liegen jedoch donnerstags und freitags zwischen 13.00 und 15.00 Uhr. Alternativ kannst du Social Media Management-Software verwenden, um die optimalen Zeiten zu ermitteln, die für deine Facebook-Seite am besten geeignet sind.

2. Erstelle eine Facebook-Unternehmensseite

Nachdem du nun den schwierigeren Teil der Erstellung einer Marketingstrategie abgeschlossen hast, kann eine Facebook-Geschäftsseite für dein KMU eingerichtet werden. Betrachte es als das Gesicht des Unternehmens auf Facebook. Dies ist wahrscheinlich das erste, was der Kunde sieht. Dies ist auch der Ort, an dem Inhalte veröffentlicht werden können, Updates geteilt werden und Interaktionen mit den Kunden entsteht.

Eine Facebook-Business-Seite zu erstellen kostet kein Marketing Budget. Und es geht nicht um die Anzahl der Anhänger, sondern um die Art von Inhalten, die du auf deiner Facebook-Seite sammelst, die wichtig sind. Bedenke dies beim Erstellen deiner Marketingstrategie. Dies hilft dir, deine Seite zu optimieren und Marketingziele besser zu erreichen.

Hier sind die bewährten Methoden, die du befolgen solltest, um das Beste aus der Facebook-Unternehmensseite herauszuholen:

Leg eine  eine benutzerdefinierte URL für deine Seite fest, und stelle sicher, dass sie mit den Profilnamen auf anderen sozialen Kanälen übereinstimmt.

• Füllen Sie den Abschnitt “Info” der Seite mit den erforderlichen Informationen aus. Zeig den Leuten, wie sie mit dir in Kontakt kommen können.
• Füge ein Cover- und Profilbild hinzu. Es ist der erste visuelle Eindruck, den Kunden erhalten.
• Füge eine CTA-Schaltfläche (Call to Action) hinzu, die dem Marketingzielen entspricht. Wenn du beispielsweise den Umsatz über Ihre Facebook-Geschäftsseite steigern möchtest, wird der CTA “Jetzt einkaufen” sein.

3. Zeit für Action

Dadie Marketing-Strategie für Facebook fest steht, steht nun fest in welche Richtung die Erstellung von Inhalten gehen wird. Zunächst gibt es verschiedene Arten von Inhalten, die auf Facebook veröffentlicht werden können. Hier eine Auflistung:

Textuelle Inhalte

Dies ist die grundlegende Art von Inhalten, die in der Regel auf Facebook zu sehen sind. Vielleicht fragst du dich, was ein einfacher Text-only-Beitrag für Ihre Facebook-Seite tun kann. Abgesehen davon, dass sie Traffic auf die Website bringen kann, kann es auch dazu beitragen, die Interaktion mit den Followern aufzubauen. Zum Beispiel können Fragen gestellt werden, um Ihre Anhänger zu integrieren.

Visuelle Inhalte

Diese Art von Inhalten besteht aus einem Bild oder einem Video, das auf deiner Facebook-Seite geteilt werden kann. Ähnlich wie bei einem reinen Text hilft visueller Inhalt, das Bewusstsein zu wecken und Interesse an Produkten und Dienstleistungen zu wecken. Es hat jedoch eine bessere Chance, von Followern gelesen oder gesehen zu werden. Es kann auch Likes oder Kommentare erhöhen. Dies bedeutet nicht, dass ein Bild oder Video in jedem Beitrag hinzufügt werden muss. Wie bereits erwähnt, muss dein Content-Mix richtig gestaltet werden. Da Facebook-Videos automatisch in den Newsfeeds der Nutzer abgespielt werden, fängt der Videoinhalt die Aufmerksamkeit der Nutzer schnell auf.

Live-Videos

Der Facebook-Algorithmus ist so konzipiert, dass Live-Video-Inhalte meist an der Spitze der News-Feeds angezeigt werden. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, Followern einen Blick hinter die Kulissen zu bieten oder Interviews mit Kunden zu führen. Du kannst auch Facebook-Live-Videos verwenden, um wichtige Ankündigungen in Echtzeit zu teilen. Da es sich um eine Live-Übertragung handelt, empfiehlt es sich, gut vorbereitet zu sein, bevor du mit der Aufnahme des Videos beginnst.

Jetzt, da du ein besseres Verständnis der verschiedenen Arten von Inhalten hast. Ergibt sich eine gute Möglichkeit, eine weitere Frage zu beantworten.  Es geht bei Facebook auch oft um Zuhören. Du höst was Menschen über dein Produkt sagen oder du verstärkst die positiven Bewertungen und machst das negative Feedback zu einer Geschäftschance. Dies kann eine gewaltige Aufgabe sein, da das soziale „zuhören“ ständig stattfinden muss. Es gibt jedoch viele Tools, die dir dabei helfen können, diesen gesamten Prozess zu automatisieren.

Basierend auf den häufigen Fragen, kannst du Beiträge erstellen, die diese Fragen beantworten. Du kannst positive Bewertungen auf Ihrer Facebook-Seite strahlen lassen. Du kannst der sozialen Welt mitteilen, dass du dich um deine Kunden kümmerst, indem du sofort auf negatives Feedback reagierst. Dies sollte dir einen schnellen Start geben, wenn es darum geht, Inhalte für die Facebook-Seite zu erstellen.

Alternativ kannst du auch beobachten, welche Inhalte dein Mitbewerber veröffentlicht und welche für sie arbeiten. Basierend auf diesen Informationen kannst du einen großartigen Inhatskatalog  erstellen. Und ja, es gibt Werkzeuge, um diese Art von Informationen auch zu bekommen.

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4. Booste Likes und Follows

Nachdem Sie nun einen gut aussehenden Inhaltskalender und ansprechende Beiträge für Ihre Facebook-Seite haben, stellen wir sicher, dass die Benutzer Ihre Seite finden und beginnen, ihr zu folgen. Sie müssen die Sichtbarkeit Ihrer Facebook-Seite verbessern.

Sie müssen es den Menschen leicht machen, Sie zu finden. Ich bin sicher, dass Ihr SMB auf anderen sozialen Kanälen wie Twitter, LinkedIn, Instagram usw. präsent ist. Sie können den Traffic von einem sozialen Kanal zum anderen treiben, indem Sie den Link auf der Facebook-Seite hinzufügen oder ihn in einem der Beiträge auf diesen sozialen Kanälen erwähnen.

Fügen Sie den Link zu Ihrer E-Mail-Signatur, Newsletter. Sie können in den Facebook Folgen-Button auf Ihrer Website und Blog werfen. Während Sie dabei sind, denken Sie immer daran, nicht zu enttäuschen, die Menschen, die Ihre Facebook-Seite besuchen. Halten Sie Ihre Inhalte ansprechend und gemeinsam nutzbar. Sie müssen auch aktiv sein – wenn Benutzer versuchen, sich über Ihre Facebook-Seite mit Ihnen zu verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie darauf antworten.

Eine weitere wichtige Maßnahme ist es, Ihre Facebook-Seite übersichtlicher zu halten. Sie müssen diese regelmäßig überprüfen, um veraltete Inhalte zu löschen. Aktualisieren Sie weiterhin das Marketing Cover Ihrer Seite, um sich mit neuen Produkteinführungen und Kampagnen auszutauschen.

5. Schaffen durch Leadership

Nachdem Sie einen stetigen Marketing-Plan und wachsendes Follower-Wachstum haben, müssen Sie erwägen, eine Facebook-Gruppe zu erstellen. Diese Facebook-Gruppe sollte sich auf die Branche konzentrieren, in die Ihr SMB gehört. Sie muss eine Community schaffen, die über die Branche spricht, Herausforderungen bewältigt und Wissen bereitstellt. Auf diese Weise können Sie sich als Vordenker in der Branche etablieren, zu der Sie gehören. Die Menschen werden beginnen, Ihre Meinung in gutem Glauben zu erkennen und zu empfangen. Dies wird Ihnen schließlich helfen, mehr Anhänger zu gewinnen und Vertrauen in Sie aufzubauen. Dies lässt sich leicht in den Verkauf umwandeln.

Sie denken vielleicht, dass Sie eine riesige Gruppe haben müssen, um Buzz zu schaffen. Aber das ist nicht der Fall. Sie können ein Engagement mit einer Gruppe von bis zu 1000 Mitgliedern generieren. Wenn Sie die Unterhaltung weiterführen (und interessant), wird Ihre Gruppe automatisch wachsen.

6. Kostenpflichtige Facebook-Anzeigen

Auch wenn die Anzahl der Follower organisch wächst, ist es ebenso wichtig, dass Sie die Mittel für Ihre bezahlten Marketingpläne beiseite halten. Obwohl der Facebook-Algorithmus Beiträge und Updates in die Feeds Ihrer Benutzer einfügt, ist das keine Garantie dafür, dass Ihr SMB die Art von Zielgruppe erreicht, die Sie anstreben.

Facebook bezahlte Werbung ist keine Rakete Wissenschaft. Sie ähnelt der digitalen Werbung, bei der Sie zahlen, um Ihre Marke vor Ihre Nischenpublikum zu bringen. Facebook hat viele Möglichkeiten, in denen Sie Ihr SMB werben können, um verschiedene Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen. Es enthält auch detaillierte Anweisungen zum Einrichten und Ausführen von Anzeigen auf Facebook.

Auch wenn Sie nicht beabsichtigen, Facebook-Anzeigen sofort einzurichten, ist es eine gute Idee, zumindest Facebook-Pixel eingerichtet haben. Dadurch haben Sie Zugriff auf viele Daten. Diese Daten werden nützlich sein, wenn Sie Ihre bezahlten Kampagnen auf Facebook starten. Facebook Pixel ist ein einfacher Code, den Sie in Ihre Website einbetten müssen. Dieser winzige Code verfolgt den Webseitenverkehr und sammelt alle wichtigen Informationen, die Sie später auf.

7. Messen und Überwachen

Wenn Sie Ziele zu erreichen haben, müssen Sie Ihre wichtigsten Metriken messen, die bestimmen, ob Sie diese Ziele erreicht haben oder nicht. Wie bereits erwähnt, müssen Sie beim Festlegen von Zielen sicherstellen, dass diese messbar sind. Der nächste Punkt ist, dass die Metriken für jedes Ziel variieren. Sie müssen entscheiden, welche Metrik Sie messen möchten, um das Ziel zu verfolgen. Die Daten, die Sie aus diesen Metriken ziehen, helfen Ihnen mit Einblicken, wie Sie Ihre Kampagnen verbessern oder bessere Ergebnisse erzielen können.

Das integrierte Reporting-Tool von Facebook hilft Ihnen, Ihre Kampagnen zu überwachen und Daten bereitzustellen. Es verfügt über verschiedene Optionen, mit denen Sie einen Drilldown zu feineren Details der Daten durchführen können. Sie können Metriken wie “Gefällt mir”, “Reichweite”, “Impressionen”, “Engagement”, “Unlikes” usw. verfolgen. Außerdem erhalten Sie Informationen darüber, welche Beiträge gut funktionieren und welche nicht. Mit diesen Informationen können Sie Inhalte erstellen, die für Ihre Zielgruppe ein sicherer Treffer sein können.

Neben Facebook Insights gibt es außerhalb von Facebook viele weitere Tools, die alle Marketing-Automatisierung an einem Ort zusammenbringen. Beachten Sie, dass die Überwachung von Metriken und die Änderung Ihrer Inhalte und Strategie Ihre Facebook-Seite aktiv und ansprechend halten wird. Sie werden sehen, wie gut sich die Leistung Ihrer Seite verbessert. Sobald die Dinge gut funktionieren, können Sie auch beginnen, andere Optionen wie das Generieren von Leads, Ausführen von Wettbewerben, Chatbots, mit Facebook-Messenger für Kundenkommunikation zu erkunden.

Facebook hat viele Möglichkeiten zu erkunden. Obwohl dies die Schritte sind, die Sie ergreifen müssen, um eine starke Präsenz auf Facebook für Ihr SMB aufzubauen, gibt es Dinge, die von Branche zu Branche leicht variieren werden. Sie können lernen, wie Sie Ihre Strategie mit der Zeit improvisieren können. Aber der Schlüssel dazu ist es, die Augen offen für Metriken und Analysen zu halten. Gestalten Sie mit diesen Informationen Ihre Marketingstrategie für Ihr KMU. Viel Glück.

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